Su Mistlampen.nl acquisti ricambi di qualità in tutta tranquillità. Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale e, ove applicabile, dalla garanzia del produttore del fornitore.
Garanzia legale
Secondo la legge hai diritto a un prodotto conforme. Un articolo deve fare ciò che ci si può ragionevolmente aspettare. Se un prodotto non soddisfa questo requisito, lo risolviamo gratuitamente — tramite riparazione, sostituzione o rimborso.
Garanzia del produttore
Molti ricambi hanno inoltre una garanzia aggiuntiva del produttore. Durata e condizioni variano per marca e sono indicate nella pagina prodotto o nella documentazione fornita.
Cosa copre la garanzia?
- Difetti di materiale e fabbricazione.
- Difetti che si manifestano con un uso normale entro il periodo di garanzia.
Cosa non copre la garanzia?
- Danni dovuti a montaggio errato o uso improprio.
- Normale usura dei componenti di consumo (come le lampade dopo un uso intenso).
- Danni causati da incidenti, modifiche o uso scorretto.
Richiedere la garanzia
Far valere la garanzia è semplice:
- Contattaci indicando il numero d'ordine e una descrizione del difetto.
- Se possibile allega una foto o un video, così possiamo aiutarti più rapidamente.
- Valutiamo la tua richiesta e ti comunichiamo come la risolviamo.
Hai dubbi se qualcosa rientra in garanzia? Chiedicelo pure — siamo felici di aiutarti.