W Mistlampen.nl kupujesz części wysokiej jakości z pełnym spokojem. Wszystkie produkty objęte są gwarancją ustawową oraz, jeśli dotyczy, gwarancją producenta dostawcy.
Gwarancja ustawowa
Zgodnie z prawem masz prawo do produktu zgodnego z umową. Artykuł musi spełniać to, czego można od niego rozsądnie oczekiwać. Jeśli produkt tego nie spełnia, rozwiązujemy to bezpłatnie — przez naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy.
Gwarancja producenta
Wiele części ma dodatkowo gwarancję producenta. Czas trwania i warunki różnią się w zależności od marki i są podane na stronie produktu lub w dołączonej dokumentacji.
Co obejmuje gwarancja?
- Wady materiałowe i produkcyjne.
- Usterki powstałe przy normalnym użytkowaniu w okresie gwarancji.
Czego nie obejmuje gwarancja?
- Uszkodzenia wskutek błędnego montażu lub niewłaściwego użycia.
- Normalne zużycie części eksploatacyjnych (np. żarówek po intensywnym użyciu).
- Uszkodzenia spowodowane wypadkami, przeróbkami lub niewłaściwym użyciem.
Zgłoszenie gwarancji
Skorzystanie z gwarancji jest proste:
- Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i opis usterki.
- Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcie lub film, abyśmy mogli pomóc szybciej.
- Oceniamy Twoje zgłoszenie i informujemy, jak je rozwiążemy.
Masz wątpliwości, czy coś jest objęte gwarancją? Zapytaj nas — chętnie doradzimy.