Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht om je aankoop binnen de wettelijke bedenktijd te herroepen, zonder opgave van reden. Op deze pagina lees je hoe dat werkt. Voor de volledige voorwaarden verwijzen we naar onze Algemene Voorwaarden en de pagina Retour & Ruilen.
Bedenktijd van 14 dagen
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na de melding heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Hoe herroep je je bestelling?
- Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst, bij voorkeur via het contactformulier of per e-mail aan info@mistlampen.nl. Je mag hiervoor het onderstaande modelformulier gebruiken (niet verplicht).
- Stuur het product compleet, onbeschadigd en waar mogelijk in de originele verpakking retour.
- De kosten van het terugzenden zijn voor eigen rekening, tenzij anders met je afgesproken.
Terugbetaling
Wij betalen het aankoopbedrag (inclusief de standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, mits we het product retour hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt of besteld, en voor artikelen die om hygiënische of veiligheidsredenen niet retour kunnen. Dit wordt bij het betreffende product vermeld.
Modelformulier voor herroeping
(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: One 4 (h.o.d.n. Mistlampen.nl), Bakkershaven 12, 3113 BA Schiedam, info@mistlampen.nl
Ik/Wij* deel/delen* je hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
– Besteld op* / ontvangen op*: ____________________
– Ordernummer: ____________________
– Naam consument(en): ____________________
– Adres consument(en): ____________________
– Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): ____________________
– Datum: ____________________* Doorhalen wat niet van toepassing is.