Privacyverklaring

Wij hechten grote waarde aan uw privacy. Alle persoonlijke gegevens worden door ons met zorg behandeld en niet doorgegeven aan derden, behalve waar dat nodig is voor de uitvoering van uw bestelling of wettelijk verplicht is. Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden, zodat niemand ze kan onderscheppen. Wij houden ons strikt aan de geldende privacywetgeving (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Algemene gegevens: naam, adres en woonplaats die u invult op het bestelformulier. Wij gebruiken deze om uw bestelling te verwerken en bij garantie of retour.
E-mailadres: om uw bestelling te bevestigen, u te informeren over verzending en u eventueel vragen te stellen. Als u zich heeft aangemeld voor de nieuwsbrief, ontvangt u hierop ook acties. Afmelden kan onderaan elke e-mail.
Telefoonnummer: om uw bestelling te kunnen verifiëren en bezorgen. Wij gebruiken het niet voor marketing. U bent niet verplicht het in te vullen; ontbreekt het, dan nemen wij via e-mail contact op.
Betaalgegevens: uw betaling verloopt via onze beveiligde betaalomgeving, gefaciliteerd door Buckaroo. Wij gebruiken deze gegevens alleen om te controleren of de order is betaald en voor eventuele terugbetalingen.
IP-adres: om voorkeuren op de site te onthouden en te bepalen of we met de juiste persoon te maken hebben.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Klantenservice: wij houden bij wanneer en waarom u contact heeft gehad, zodat een collega u sneller kan helpen.
Uw account: hierin ziet u uw bestellingen terug. Wij slaan uw gegevens op zodat u niet steeds alles opnieuw hoeft in te vullen.
Reviews: na een bestelling vragen wij soms naar uw ervaring met het product en onze service, om andere klanten beter te helpen.
Fraudepreventie: wij controleren preventief op verdachte bestellingen. Bij fraude kunnen wij verplicht zijn gegevens te delen met overheidsinstanties.

Privacy- en cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: mei 2026. Via onze webwinkel worden persoonsgegevens verwerkt. Mistlampen.nl vindt een zorgvuldige omgang hiermee van groot belang. Wij specificeren onze doeleinden voordat wij gegevens verwerken, beperken onze verzameling tot wat nodig is, vragen waar vereist uw expliciete toestemming, nemen passende beveiligingsmaatregelen en respecteren uw recht op inzage, correctie en verwijdering.

Afhandelen bestelling

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze af te handelen. Wij geven uw gegevens aan onze bezorgdienst om de bestelling te bezorgen, en ontvangen informatie over uw betaling van Buckaroo. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, factuuradres en NAW-gegevens. Bepaalde klantgegevens bewaren wij langer in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.

Uw account

Voor bepaalde onderdelen registreert u zich met een gebruikersnaam en zelfgekozen wachtwoord. Hiervoor gebruiken wij uw e-mailadres, IP-adres, NAW-gegevens, factuuradres en telefoonnummer. Wij bewaren deze tot u het account opheft. U past uw gegevens via uw account aan wanneer u wilt.

Contactformulier en nieuwsbrief

Met het contactformulier stelt u ons vragen; hiervoor gebruiken wij uw gegevens en bewaren deze tot wij zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie. Onze nieuwsbrief bevat altijd een afmeldlink. Uw gegevens worden bewaard tot u zich afmeldt.

Verstrekking aan derden

Met uitzondering van onze bezorgdienst en betaalprovider geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies

Onze webwinkel gebruikt cookies. Bij uw eerste bezoek tonen wij een melding met uitleg en vragen wij uw akkoord. Meer hierover leest u in ons Cookiebeleid.

Google Analytics (GA4)

Wij gebruiken Google Analytics (GA4) om bij te houden hoe bezoekers onze webwinkel gebruiken. Met Google is een verwerkersovereenkomst gesloten met afspraken over wat zij mogen bijhouden.

Beveiliging

Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens goed beveiligd zijn en passen de beveiliging doorlopend aan.

Inzage, wijzigen en verwijderen

U heeft het recht op uitleg, inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens, het intrekken van toestemming en het maken van bezwaar. Geef altijd duidelijk aan wie u bent, zodat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen.

Klacht

Vindt u dat wij u niet op de juiste manier helpen, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens

One 4 (h.o.d.n. Mistlampen.nl)
Bakkershaven 12
3113 BA Schiedam
Nederland
info@mistlampen.nl